｢金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律｣に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な保険商品の販売活動に努めてまいります。
勧誘の活動方法・場所・時間帯等につきまして、お客様のご意向に反しないよう十分配慮して行動します。
お客様に対して、不安感・不快感を与えるような勧誘行為はいたしません。
保険商品等の販売に際しまして、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法及び、その他各種法令等を遵守し、適正な保険販売を心掛けます。
お客様の保険商品等に関する知識、勧誘目的、財産等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った適正な保険商品等のご案内に努めてまいります。
ご説明に際しましては、説明方法等に工夫を凝らし、内容を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明を心掛けます。
特に、市場リスクを伴う投資性商品につきましては、お客様の投資経験等を勘案し、そのリスク内容について適切な説明を行うように心掛けます。
保険事故が発生した場合の保険金支払い手続きに際しましては、迅速かつ的確に処理するよう努めてまいります。
お客様からのご照会等につきましては、親切・丁寧に対応するとともに、ご意見・ご要望につきましては真摯にお聴きし、新商品の提供と販売方法等の改善に活かしていきます。
2017年10月1日作成